Po jakim czasie od rejestracji na moim koncie zostanie aktywowany Inkubator?
+
Po rejestracji przy Twoim adresie email pojawi się nowe dedykowane konto dla usługi Inkubatora. Usługa zostanie aktywowana na tym koncie od razu po rejestracji danych i opłaceniu pakietu. W międzyczasie Twoje dane zostaną zgłoszone i zweryfikowane w ZUS. Jeżeli w formularzu pojawi się błąd, okres aktywacji konta wydłuży się o czas przeznaczony na nowe zgłoszenie i weryfikację danych.
W jaki sposób zawierana jest umowa?
+
Umowa zlecenie zawierana jest automatycznie w momencie zaakceptowania regulaminu usługi, na etapie rejestracji konta w Inkubatorze.
Czy mogę zrezygnować ze współpracy w dowolnym momencie?
+
Okres wypowiedzenia umowy wynosi 30 dni.
Czy mogę skorzystać z Inkubatora jeśli nie posiadam polskiego obywatelstwa/przebywam za granicą?
+
Tak, istnieje taka możliwość - aby uzyskać szczegółowe informacje w tej sprawie, skontaktuj się z naszym Działem Pomocy: inkubator@takedrop.pl
Na czym polega prowadzenie księgowości w ramach Inkubatora?
+
Odpowiadamy za prowadzenie księgowości dla Twojego sklepu. Zakres świadczonych usług to: generowanie i dostarczanie faktur Twoim klientom, dokonywanie rozliczeń z tytułu naszej współpracy z Urzędem Skarbowym i Zakładem Ubezpieczeń Społecznych (m.in. przygotujemy dla Ciebie deklarację podatkową na koniec roku fiskalnego, będziemy odprowadzać odpowiednie składki zdrowotne).
Czy Inkubator zapewnia regulamin i politykę prywatności do mojego sklepu?
+
Tak, odpowiadamy za opracowanie i bieżącą aktualizację wszystkich dokumentów niezbędnych do założenia i prowadzenia przez Ciebie sklepu internetowego.
Czy mogę swobodnie korzystać ze środków wpłacanych przez klientów?
+
Prowizje wypłacane są automatycznie na Twój rachunek bankowy w określony sposób - zbiorczo między 10. a 15. dniem kolejnego miesiąca (np. za zamówienia zrealizowane w lipcu otrzymasz przelew maksymalnie do 15. sierpnia). Bieżące saldo możesz sprawdzać z poziomu swojego konta w Inkubatorze.
Czy mogę wystawiać produkty własne lub z hurtowni, jakie samodzielnie wybiorę (spoza platformy TakeDrop)?
+
Dodawanie produktów własnych czy pochodzących z zewnętrznych źródeł nie jest możliwe - do Twojej dyspozycji pozostaje jednak gotowa baza produktów z AliExpress, które będą mogły zapewnić Ci wybór najbardziej korzystnego modelu sprzedaży.
Czy mogę przenieść swój istniejący sklep założony w TakeDrop do Inkubatora?
+
Niestety, nie jest to możliwe. Każdy użytkownik Inkubatora TakeDrop musi przejść przez konfigurator i tym samym stworzyć własny nowy sklep.
Czy mogę korzystać z Inkubatora TakeDrop do prowadzenia swojego sklepu założonego na innej platformie?
+
Usługa Inkubatora współpracuje wyłącznie ze sklepami utworzonymi na platformie TakeDrop.
Czy odpowiadam za wysyłanie paczek do klientów?
+
Nasi specjaliści zajmą się obsługą zamówień składanych w Twoim sklepie, a także przekazywaniem ich do realizacji przez zewnętrznych dostawców.
Jak wygląda obsługa zwrotów i reklamacji w moim sklepie?
+
Po otrzymaniu reklamacji od Kupującego musisz poinformować o tym fakcie BOK poprzez formularz, a następnie nasz zespół specjalistów niezwłocznie zajmie się rozpatrzeniem zgłoszenia i przygotowaniem dla Ciebie informacji zwrotnej. Gotową odpowiedź przekazujesz Kupującemu - to wszystko! W ramach usługi Inkubatora zapewniamy także obsługę zwrotu środków dla Kupujących.
Jakie będą moje obowiązki?
+
Będziesz odpowiadać za kontakt z Kupującymi (udzielanie informacji o ofercie, o wyniku rozpatrzenia reklamacji), aktualizowanie informacji o asortymencie, a także za realizowanie działań marketingowych dla sklepu.
Czy istnieje możliwość dostosowania wyglądu sklepu do własnych potrzeb?
+
Oczywiście! Nasza platforma oferuje szeroki zakres narzędzi do edycji wyglądu sklepu, a także gotowe szablony i motywy. Wszystkie rozwiązania są oparte o nasz autorski silnik TakeBuilder®. Istnieje też możliwość edytowania sklepu za pomocą HTML i CSS.
Czy Inkubator umożliwia integrację z innymi platformami sprzedażowymi?
+
W ramach usługi Inkubatora możesz korzystać w swoim sklepie tylko z gotowej bazy produktów, które pochodzą z AliExpress.
Jakie bramki płatnicze będą dostępne w sklepie stworzonym w ramach Inkubatora?
+
W każdym sklepie opartym na Inkubatorze wbudowana jest dedykowana bramka płatnicza TakeTrust® - system płatności zaprojektowany przez TakeDrop, który jest oparty i wspierany przez technologię cenionej od lat na rynku firmy PayU. Nie musisz zajmować się konfiguracją płatności, Twój sklep będzie posiadał gotową integracje. Dodatkowo otrzymujesz gwarancję bezpieczeństwa transakcji oraz zamówień realizowanych w Twoim sklepie.
Czy Inkubator zapewnia wsparcie marketingowe w promocji sklepu?
+
Nasi doradcy są do dyspozycji na każdym kroku - chętnie pomogą Ci w stworzeniu kampanii i przeanalizowaniu wyników. Natomiast budżet na działania marketingowe należy przygotować we własnym zakresie.
Jakie są korzyści związane z korzystaniem z Inkubatora w porównaniu do samodzielnego zakładania sklepu internetowego?
+
Dołączając do Inkubatora, nie musisz martwić się formalnościami związanymi z założeniem firmy, przygotowaniem dokumentów do sklepu czy przechodzeniem weryfikacji przez operatorów bramek płatniczych. Po Twojej stronie pozostaje kontakt z Kupującymi, dbanie o ofertę sklepu i prowadzenie działań marketingowych.
Czy mogę skorzystać z Inkubatora jeśli prowadzę firmę / pracuję na etacie?
+
W momencie dołączenia do Inkubatora podpisujesz z nami umowę zlecenie - ta forma współpracy nie koliduje z prowadzeniem działalności gospodarczej lub wykonywaniem pracy na etacie. Wyjątkiem są zapisy w umowie o pracę, które dotyczą wyłączności lub zakazu pracy dla konkurencji.
Czy mogę skorzystać z Inkubatora jeśli mam zawieszoną działalność gospodarczą?
+
Tak, możesz dołączyć do Inkubatora mając zawieszoną działalność gospodarczą.
Na jaki okres zawierana jest umowa?
+
Na okres 12 miesięcy z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Czy w ramach Inkubatora pobierana jest jakaś prowizja od moich sprzedaży?
+
Od 1 lipca 2024 r. w ramach Inkubatora obowiązuje prowizja w wysokości 9% od każdej transakcji wykonanej w Twoim sklepie (w tym w szczególności za utrzymanie bramek płatności i infrastruktury sieciowej niezbędnej do funkcjonowania Sklepu). Wartość ta jest automatycznie odliczana od kwoty Twojej prowizji.
Jak będę się rozliczać ze swojej sprzedaży?
+
Na koniec roku fiskalnego otrzymasz od nas przygotowane zeznanie roczne PIT z zakresu zawartej umowy zlecenie na usługę Inkubatora.
Jak przebiega rozliczanie zamówień w sklepie - czy odpowiadam za wystawianie faktur swoim klientom?
+
W ramach Inkubatora to my zajmujemy się rozliczaniem transakcji realizowanych w Twoim sklepie - obejmuje to wystawianie Twoim klientom niezbędnych dokumentów potwierdzających dokonanie zakupu.
Czy w Inkubatorze obowiązują limity obrotu?
+
Nie narzucamy Ci ograniczeń dotyczących osiąganego obrotu - dzięki temu możesz skupić się na rozwoju swojej działalności. Wierzymy, że nasza elastyczność pomoże Ci osiągnąć sukces i spełnić biznesowe cele.
Jakie formalności muszę spełnić, by skorzystać z Inkubatora?
+
Aby dołączyć do Inkubatora wystarczy przejść kilka prostych kroków. Po dokonaniu rejestracji, zaakceptowaniu regulaminu i opłaceniu abonamentu, na Twoim koncie pojawi się formularz do umowy zlecenie. Wypełnij go szczegółowymi danymi i prześlij do akceptacji. Po sprawdzeniu i potwierdzeniu danych, usługa Inkubatora zostanie aktywowana na Twoim koncie.
Czy w ramach Inkubatora otrzymam jakieś integracje do sklepu?
+
Dołączając do Inkubatora otrzymujesz na jednym wybranym sklepie dostęp do wszystkich narzędzi i integracji, które są niezbędne dla prowadzenia sprzedaży.
Czy mogę skorzystać z Inkubatora jeśli nie mam ukończonych 18 lat?
+
Tak, istnieje taka możliwość, jednak wymagana jest pisemna zgoda opiekuna prawnego.
Mam już wykupioną domenę, czy mogę z niej skorzystać po dołączeniu do Inkubatora?
+
Tak, możesz wykorzystać domenę wykupioną samodzielnie - aby uzyskać szczegółowe informacje w tej sprawie, skontaktuj się z naszym Działem Pomocy: inkubator@takedrop.pl
Mam już podpiętą domenę, ale chce zmienić ją na inną - czy mogę to zrobić?
+
Tak, jest to możliwe - aby uzyskać szczegółowe informacje w tej sprawie, skontaktuj się z naszym Działem Pomocy: inkubator@takedrop.pl
Ile mogę mieć sklepów w Inkubatorze TakeDrop?
+
Będąc Użytkownikiem Inkubatora możesz prowadzić maksymalnie jeden sklep.
